Preguntas frecuentes

Respecto a qué es Seminuevos

Aunque somos un portal automotriz, Seminuevos.com no posee inventario propio, tampoco intervenimos, vendemos, comisionamos o alquilamos ninguno de los vehículos que se encuentran publicados.

Para comunicarte directamente con el anunciante utiliza las opciones que aparecen siempre al lado derecho de cada publicación y así solicitar información. Para todos los casos, podrás encontrar opciones de contacto como formulario para dejar tus datos y que el anunciante te contacte, ver número telefónico y mensaje por WhatsApp.

Ingresa a www.seminuevos.com para conocer la oferta de vehículos que están disponibles para ti.

No tenemos un lugar físico, somos una plataforma digital donde los vendedores publican sus vehículos y tú puedes iniciar el contacto directamente con ellos.

Si necesitas ponerte en contacto con nosotros puedes hacerlo escribiendo al correo: [email protected]

Depende de cada vendedor, si te interesa un auto y quieres aclarar esta duda, pide más detalles directamente con el anunciante, puedes pedir más detalles a través de los botones de contacto que aparecen al lado derecho de cada publicación.

Los autos los tiene cada vendedor/distribuidor en sus respectivos puntos de venta. Si deseas información específica de algún modelo puedes pedir más detalles a través de los botones de contacto que aparecen al lado derecho de cada publicación.

A través de nuestro portal www.seminuevos.com accede a cualquiera de los planes orientados a brindarle la mejor exposición a tu publicación, para más información, ingresa aquí: https://vendedores.seminuevos.com/planes-de-publicacion-home/

Respecto al crédito

Contamos con nuestro socio comercial Motorfy, que te ayuda a conseguir el mejor financiamiento para tu auto.

Motorfy es un servicio 100% online y seguro que te permite comprar y buscar un auto a crédito. Trabajan con distintas financieras para ofrecer la mejor opción de crédito.

Puedes utilizar la calculadora de Motorfy ingresando a: https://mx.motorfy.com/solicitud/calculadora

Los requisitos para tramitar tu financiamiento son muy sencillos: - Identificación oficial -Comprobante de domicilio -Comprobante de ingresos

Puedes iniciar tu solicitud de crédito ingresando aquí: https://mx.motorfy.com/solicitud/calculadora

Respecto a la cuenta

Al dar clic en el botón INICIAR SESIÓN, elige la opción RECUPERAR CONTRASEÑA Ingresa el correo electrónico de tu cuenta en nuestro portal y haz clic en RECUPERAR CONTRASEÑA Tendrás una confirmación de nuestro sistema y recibirás un correo electrónico con tu nueva clave.

Una vez que hayas iniciado sesión en tu cuenta, verás tu nombre en la esquina superior derecha de la pantalla. Haz clic en él y tendrás algunas opciones disponibles, elige la opción EDITAR PERFIL que se encuentra junto a tu nombre. Verás toda la información de tu usuario y la opción para cambiar tu contraseña. Debes ingresar tu clave actual, tu clave nueva y dar clic en la opción “CAMBIAR”. El sistema te indicará que tu clave fue actualizada y ¡Listo!

De manera general, te podemos recomendar: Siempre mira el vehículo físicamente antes de iniciar cualquier negociación y asegúrate que lo que ves es 100% acorde a lo que viste en el anuncio, tanto en imágenes como en sus condiciones generales. No visites el vehículo en lugares solitarios o apartados. Te recomendamos sitios públicos como centros comerciales o cerca de unidades de vigilancia. Procura visitar el vehículo en compañía de alguien de tu confianza y comparte siempre la ubicación exacta donde te encuentras con alguien más para que puedan estar atentos a cualquier situación. Si te dan largas para ver el vehículo personalmente y/o te solicitan sumas de dinero simbólicas a manera de apartado para poder mostrarte el auto ya es una alerta. No hagas depósitos para apartar el vehículo sin antes verlo. Antes de ofertar por autos de promociones o remates de empresas y flotas, no hagas ningún pago para apartar unidades sin antes consultar directamente con la empresa que menciona en el remate. Por muy buena que sea la oferta, desconfía si te piden hacer giros o pagos al extranjero, solicita toda la información necesaria para tu seguridad y consulta directamente con las autoridades locales antes de cualquier tipo de transacción. Las agencias que publican en Seminuevos.com no ofertan vehículos de empresas tipo flotillas dentro del portal. No te dejes engañar. Consulta todo el historial del vehículo antes de realizar cualquier negociación. Lo puedes hacer con las autoridades de tránsito locales. Puedes conocer: el historial de multas, registros, revisiones y otros datos útiles que te pueden dar idea del uso y procedencia del vehículo. Una vez que cierras la negociación evita llevar altas sumas de dinero. Actualmente existen métodos más seguros para evitar asaltos: transferencias electrónicas, cheques, etc. No te arriesgues llevando altas cantidades en efectivo, mucho menos si aún no has visto el vehículo.